[概要]2009年9月,市民孙先生花2600多元在滨州国人西服专卖店买了一件的西服,2011年底,这家专卖店撤离了滨州市区。3日,记者来到了坐落黄河四路渤海七路交叉口的这家国人西服的授权干洗店,在门口,记者还能看到干洗店门口写有国人西服授权干洗等字样的灯箱。

  本报5月3日讯(记者李运恒)2009年9月,市民孙先生花2600多元在滨州国人西服专卖店买了一件的西服,2011年底,这家专卖店撤离了滨州市区。最初专卖店许诺对西服毕生包干洗,可孙先生最近去国人西服授权的干洗店洗衣服时被奉告要交10块钱的洗衣费,原因是“刷衣服条形码的机器坏了”。

  “我这件西服是2009年9月在国人西服专卖店定做的,2600多块钱,其时购买衣服时,商家许诺衣服是毕生包干洗的,一向以来服务也都挺好。但是2011年底国人西服的专卖店撤了,本年4月份国人西服授权的干洗店就不给洗了,若需求干洗就让我交10块钱。”孙先生向记者叙述了干洗衣服遇到的为难。

  据了解,由于这件事,4月份上旬孙先生向国人西服打过两次投诉电话,对方许诺会赶快处理,但“半个多月曩昔了,仍是不能免费干洗衣服”。“我了解到在滨州市无棣县有一家国人西服的专卖店,一起也配备有授权的干洗店,假如曩昔那儿洗衣服也是免费的,但是洗一次衣服还要跑到无棣县去,这也不合适啊。干洗一次收10块钱,钱不多,莫非最初商家毕生包干洗的许诺会跟着专卖店撤而撤了?”孙先生说。

  3日,记者来到了坐落黄河四路渤海七路交叉口的这家国人西服的授权干洗店,在门口,记者还能看到干洗店门口写有国人西服授权干洗等字样的灯箱。干洗店的一位担任人赵女士和记者说,国人西服在滨州市区只要这一家授权干洗店,购买国人西服的顾客能够在店内刷衣服上的条形码进行挂号,享用免费干洗的事务,国人西服每一个或两个季度就会和干洗店结一次顾客干洗衣服的账。

  记者问及为什么有顾客反映许诺毕生干洗的衣服还要收费时,赵女士和记者说,店里“刷条形码的机器出了毛病”,暂时中止了事务,假如无法挂号来干洗的顾客,就只能作为一般来洗衣服的顾客并收取10元洗衣费用。关于机器何时能修好,赵女士表明也不知道,要等厂家告诉。

  3日下午,记者联络到了国人西服,一位担任人和记者说,关于孙先生这样的客户,购买的国人衣服一向都能免费干洗,最近厂家连续接到了这样的投诉,也正在活跃进行和谐。当记者问及滨州市区国人西服授权店因机器毛病不能刷条形码不能干洗时,这名担任这个的人说,工作会赶快处理。随后,孙先生打来电话和记者说,滨州市国人西服授权干洗店许诺会赶快康复免费为国人西服顾客干洗的服务事务,估量近几天就会修好机器。

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